次は何をすべきか ― ストレージで銀行サービスのコストと環境負荷を削減する
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企業ユーザー向け製品、ソリューション、サービス
中国の4大国営商業銀行の1つである中国農業銀行は、アジアでも有数の規模を誇る銀行です。中国国内には約23,000支店の大規模なネットワークを持ち、多様な顧客層にサービスを提供していますが、1995年からは東京支店を開設し、日本での事業も展開しています。同支店は、商業銀行業務、投資銀行業務、資産運用業務を行うフルサービスの銀行として預金口座、ローン、クレジットカード、外国為替、投資など幅広い商品とサービスを提供しています。
デジタル化が金融の重要な戦略となっている現在、中国農業銀行はイノベーションとテクノロジーに揺るぎない焦点を当て、デジタルバンキングサービスの開発に多額の投資を行っています。例えば、モバイルバンキングアプリでは、顧客はいつでもどこでも自分の口座にアクセスし、取引を行うことができます。これを実現するには、顧客データ、財務記録、取引情報を格納するための大容量ストレージが必要です。実際、デジタルチャネルの利用が増え、リアルタイムサービスに対する需要が高まっている今、銀行は堅牢なデータセンターと地理的冗長性に投資し、大量のデータを処理し、顧客満足度を高める信頼性の高い安全なサービスを提供する必要があります。
海を隔てた支店銀行の1つとして、日本と中国の金融協力は大きな課題のひとつです。そのため、この場合の外国為替は、特にサービスのデジタル形式が重要になっています。その取引によって、安全に保管・処理する必要がある大量のデータ（取引量、為替レート、市場動向、顧客データなどの情報）が生成されます。データの管理、正確性、アクセス性、セキュリティの確保には、効果的なデータストレージソリューションが不可欠です。
ファーウェイのOceanStor Dorado 2600は、中小企業（SME）向けに高性能で信頼性の高いストレージを提供するように設計されたミッドレンジオールフラッシュストレージシステムです。このシステムは、高可用性を実現するデュアルコントローラアーキテクチャを採用しており、稼働中のサービスを中断することなく、オンラインでのアップグレードやメンテナンスが可能です。そのため、中国農業銀行・東京支店では、OceanStor Dorado 2600を本社に1セット、もう1セットをリモートデータセンターに展開しました。この2拠点間で設定した遠隔での非同期データレプリケーションは定期的に実行され、セキュリティを高めています。
このソリューションに含まれるネットワーク接続ストレージ（NAS）システムは、銀行サービスにとって貴重なツールです。災害やデータ損失が発生した場合、重要なデータや文書をバックアップから迅速に復元できます。また、NASは共同作業のプラットフォームとしても機能し、複数の従業員が適切な権限を適切な場所に設定した状態で、異なる場所からファイルにアクセスできます。これにより、リモートワークの可能性が開かれ、柔軟性を大幅に向上させることができます。
通常、ストレージプロトコルである機器をアップグレードすると、レガシーネットワークと合わないという問題がつきものです。つまり、アップグレードに伴ってネットワーク全体も交換する必要があるのです。OceanStor Doradoシリーズは、不揮発性メモリエクスプレス（NVMe）ベースのソリッドステートドライブ（SSD）を採用し、ファイバチャネル（FC）、インターネットスモールコンピュータシステムインターフェイス（iSCSI）、FC over Etherne（FCoE）などの幅広いストレージプロトコルをサポートしています。そのため、同行はストレージ以外のものを交換する必要がなく、潜在的なコストを削減し、現在の投資を保護することができました。
外国為替をサポートするために使用されている容量は、今では法人銀行業務や貿易金融などの他のサービスもサポートできるようになりました。これは、インライン圧縮、重複排除、自動階層化などの銀行の高度なデータサービスによって、ストレージ容量とパフォーマンスがさらに最適化されているためです。
中国農業銀行・東京支店の新しいストレージシステムは、ファーウェイの災害復旧（DR）・バックアップソフトウェアであるBCManagerを含む使いやすい管理ツールも提供し、システム管理インターフェースとリモート管理を可能にするモバイルアプリを内蔵しています。
環境問題が世界的な課題の最前線にあるなか、中国農業銀行・東京支店は日本における地域開発プログラムに積極的に参加し、さまざまな環境保護活動を支援し、持続可能な開発の実践を推進しています。ここでは、OceanStor Dorado 2600が大きな助けとなっています。その高度な電源管理機能には、使用していないコンポーネントの電源を切り、低負荷時の消費電力を削減する機能があります。これによりコストも削減され、このソリューションを導入することで、一般的に全体の総運用コスト（TCO）は少なくとも30％低下すると言われています。
中国農業銀行・東京支店は、2023年も引き続き親会社と同様に事業や商品の革新、サービス品質の向上、顧客との関係強化、そして進化するニーズに対応した融資サービスの拡充を続けていくでしょう。そのためには、機械学習（ML）などの新しいテクノロジーを活用して、リスク管理や顧客サービスのプロセスを改善し、イノベーションへの揺るぎない焦点に忠実であり続けます。そして「次は何をすべきか」という今日の重要な問いを常に投げかけるのです。