笃行致远，共建具有获得感、幸福感、安全感的智慧城市

1831年迈克尔·法拉第发现“电磁感应现象”开启了现代电力文明，1879年爱迪生点亮第一盏拥有广泛实用价值的电灯。之后电力在工业生产和家用电器中普遍使用，也给各行各业带来了翻天覆地的变化。5G、大数据、AI、物联网等数字化能力就像100多年前的电力，最初的功能仅仅是提供照明，随着技术的不断发展和行业应用的逐步深入，这些能力将融入生产生活的方方面面，产生“化学反应”，在驱动千行百业转型升级的同时，不断改变我们生活。

智慧城市建设经历了场景驱动阶段、平台驱动阶段、数据驱动阶段并进入到数字化转型阶段。数字化转型阶段的主要特点是技术赋能结合机制创新，用数字化的技术手段驱动生产方式、生活方式和治理方式的转型升级。

华为参与了全球40多个国家，700多个城市的智慧城市建设，基于这些项目的经验，参考马斯洛需求模型，我们从智慧城市需求的角度建立了智慧城市的马斯洛模型。

第一层ICT基础设施是城市数字经济生活的基础；第二层为城市安全是城市发展的保障；第三层是行业数字化，城市通过数字能力支撑企业、行业的转型和发展；第四层我们称为智能层，实现智能化的城市服务和统筹管理。

智慧城市成功的核心是以“人”为本，只有让市民、企业和公务员有获得感、幸福感和安全感，智慧城市才能获得普遍的支持并最终成功。

深圳推出“秒报秒批一体化”政务服务，以政府的“辛苦指数”、数据的“效率指数”，提升市民和企业的“幸福指数”，“秒批”已成为了深圳网上政务服务能力的金名片；

上海为独居老人安装NBIoT水表、智能门磁、数字烟感等数字系统，如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警，居委会干部会第一时间上门探视老人。智能化的交互，让城市变得更加有温度；

张家港以市民和企业需求为核心，通过业务流程变革再造，构筑城市数字化支撑力和生产力，统筹建设需求、优化营商环境来打造城市核心竞争力。张家港市的“一网通办”实现承诺件提前办结率达到98.7%，提速率为96.4%，群众满意率达到99.8%。

数字化转型是一个持续的过程，智慧城市也需要持续运营，华为努力履行智慧城市运营副驾驶的职责，支撑客户持续运营，激发城市创新动能，让城市均衡发展，生生不息。

华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们要像“100年前电力从照明走向电气化”一样，发挥多技术融合优势，提升市民、企业和城市管理者的获得感、幸福感、安全感，给城市的每个成员带来机遇和发展空间，携手共创智慧城市美好未来。