Size daha iyi bir deneyim sunmak için çerezleri kullanıyoruz. Ziyaretinizi varsayılan ayarlarla gerçekleştirerek, çerez kullanımına izin vermiş oluyorsunuz. Çerez politikasını inceleyin.

Yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen buraya tıklayın:

Devlet Hizmet Merkezi Çözümü

Hizmet odaklı devlet kuruluşlarının daha iyi hizmet modelleri geliştirmesi ve idari onay süreçlerini basitleştirmesi gerekmektedir. Huawei ve ortakları bu ihtiyaçlara tek pencereden devlet hizmet merkezi çözümü ile yanıt vermektedir. Çözüm, ayrı ve dağınık hizmet pencerelerini birleşik hizmet idaresi, onayı ve teslimatını yapabilen tek ve kapsamlı bir pencerede entegre etmektedir.


Huawei'in Tek Pencereden Devlet Hizmet Merkezi Çözümü, genel sistem mimarisi, hizmet süreçleri planlaması ve yeni yazılım işlevlerinin yürürlüğe sokulması için bulut tabanlı ICT altyapısı kullanır. Bu teknik temelle, onay verimliliği ciddi ölçüde artırılır.

  • Tek Pencereden Hizmet İdaresi ve İş Birliği ile Onay
    Tek ve ön plandaki bir pencere hizmet idaresini, ön incelemeyi, dağıtımı ve teslimatı entegre eder. Sistem, başvuru inceleme ve sertifika basma işlemleri için arka planda onay penceresine de sahiptir. Hizmet idaresi ve onay süreçlerinin ayrılması, ön pencerenin hizmetleri idare etmesini, arka pencerenin ise onayları tamamlamasını sağlar, böylece vatandaşların hizmet onayı talep etmesi kolaylaşır.
  • 'Akıllı' Çok Kanallı Hizmetler
    Bu çözüm, daha iyi bir hizmet deneyimi sunmak için geleneksel hizmet kanallarını optimize eder. Çevrimiçi hizmet sistemi, 'akıllı' çok kanallı hizmetler sunmak için mobil uygulamaları ve sosyal medyayı entegre eder. Bunun sonucunda çevrimiçi sistem, vatandaşların basit hizmetleri çevrimiçi şekilde, karmaşık hizmetleri ise devlet hizmet merkezlerinde kişisel olarak idare etmelerine olanak tanır. Dahası, hizmet merkezleri akıllı rehberlik, self servis, sıra, bilgi verme ve güvenlik gözetimi dahil olmak üzere çeşitli akıllı sistemleri entegre edecek şekilde dönüştürülebilir.
  • Optimize Gerçek Zamanlı Onay
    Çok seviyeli onay sistemi, devlet hizmetlerini belde, kasaba ve küçük köylerde yaşayan tüketicilere ulaştırmak üzere standart açık veri arayüzlerini kullanmaktadır. Sistem, doğru hizmet denetimi ve performans değerlendirmeye olanak tanımak için faaliyet verilerini analiz eder. Devlet hizmetlerini hizmet idaresinin zamanlaması, standardizasyonu ve tamlığı konularında gerçek zamanlı olarak izleyerek optimize eder.
  • Devlet Veri Kaynağı Paylaşımı
    Tek pencereden devlet hizmet merkezi çözümü, hizmet verilerini paylaşmak için tüm seviyelerdeki veri paylaşım ve takas platformlarını birbirine bağlar. Çözüm, özellikle elektronik sertifikalar olmak üzere biriken verileri çoğullayarak vatandaşların seyahat etmesine gerek kalmadan hizmet taleplerini tek noktadan yapabilmelerine olanak tanır.
  • Bulut Veri Merkezi ve Sanal Kaynaklar
    Onay sistemi, BT kaynaklarını ve ağları daha iyi koordine edebilmek için bulut veri merkezlerinde tutulur. Bu sanallaştırılmış sistem mimarisi, devlet kuruluşları arasındaki onay ve veri paylaşımı için sağlam bir temel oluşturur ve bulut yönetimini kolaylaştırır. Veri merkezi altyapısını sanallaştırarak birleşik bir şekilde yönetilebilen sanal kaynak havuzu oluşturulması mümkündür. Ek olarak, eski servisler ve devlet intranetlerinde bulunan veriler adım adım eDevlet ekstranetine taşınabilir, böylece mevcut kaynakların potansiyeli en üst seviyeye çıkarılır. Bu sayede altyapı kullanımı iyileştirilir ve inşaat maliyeti azalır.

Daha Fazla Bilgi

Ortaklar için

İş ortağı iseniz, daha fazla pazarlama kaynağı edinmek için buraya tıklayın.
Proje sorgulamak, siparişleri yönetmek, destek almak, veya Huawei İş Ortakları hakkında daha fazla bilgi edinmek adına Ortaklık alanını ziyaret etmek için buraya tıklayın.