Контактный центр — продукты Huawei

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Технологии контактных центров с ориентацией на клиентов

Компания Huawei уже более 20 лет занимается разработкой решений для контактных центров и центров обработки вызовов. Комплексное решение Huawei на базе платформы eSpace – Huawei eSpace Contact Center – занимает лидирующее место на рынке решений и платформ для центров обработки вызовов и контактных центров, отличается высокой надежностью и большой пропускной способностью, позволяет создавать большое число каналов для организации в рамках предприятия высокопроизводительных маркетинговых центров и центров по поддержке клиентов.

Глобальная служба технической поддержки компании Huawei оказывает профессиональные услуги, дает консультации и проводит оценку неисправностей контактных центров предприятий. Узнайте, больше о решении Huawei для контактных центров на базе платформы eSpace: о преимуществах применения передовых технологий и приложений в сфере маркетинга и информационной поддержке корпоративных клиентов, правительственных учреждений, предприятий сектора ЖКХ, поставщиков услуг в разных отраслях.

Связаться с Huawei

Приложения контактного центра

Эффективное управление и стабильная работа контактного центра плюс мультимедийные сервисы и инструменты маркетинга

Система автоматического распределения вызовов (ACD)

Интеграция услуг узкополосной и широкополосной связи, надежность операторского класса и встроенные медиаресурсы

Решения

Решение контактного центра eSpace

Комплексное решение компании Huawei с гибкой облачной архитектурой позволит превратить ваш бизнес в полноценный центр получения прибыли.

Решение VTM для дистанционного банковского обслуживания

Видео высокой четкости, удаленное взаимодействие, push-технологии рассылки информации и механизмы многотерминального доступа для персонального обслуживания клиентов банка.

Истории успеха

Ping An Insurance Dials in Big Revenues

Ping An Insurance’s daily telesales and marketing revenues soared with a large capacity call center

Cloud Contact Center for Online Shopping

An industry-leading cloud contact center with device hosting, voice services, ERP, and CRM systems

Видео

  • Integrated Solutions for IPCC

  • Learn about China Merchants Bank’s phone banking center

    China Merchants Bank’s Phone Banking Center

WORLDWIDE